• 目前收到的大量咨询
• 关于FANY ID
• 关于入会
• 关于儿童、未携带智能手机的人的入会
• 关于课程
• 关于会费的支付
• 关于登录
• 关于更改注册信息
• 关于更改智能手机型号
• [年度会员套餐] 关于继续
• 关于退会
• アプリについて
• 关于各种邮件
• 关于站点使用/内容
• 其他

目前收到的大量咨询

• 问。
  入会时会出错。
• 问。
  名义和登记信息之后可以变更吗?
• 问。
  结算完成了，但是登录不了。
• 问。
  关于『MIRAI』初回生产部分封入的“报名抽奖券 (序列号) ”特典

关于FANY ID

• 问。
  什么是FANY ID?
• 问。
  无法注册FANY ID
• 问。
  FANY ID临时注册邮件未收到
• 问。
  无法访问FANY ID临时注册电子邮件的URL
• 问。
  无法登录到FANY ID
• 问。
  无法接收FANY ID密码重置电子邮件

关于入会

• 问。
  “ME:I OFFICIAL FANCLUB”是什么?
• 问。
  请告诉我入会方法。
• 问。
  除了智能手机以外也能入会吗?
• 问。
  不交会费也能看网站内容吗?
• 问。
  可以用本名以外的名字注册会员吗?
• 问。
  一个人可以注册多个吗?
• 问。
  我的家人已经入会了，可以在同一个地址入会吗?
• 问。
  Plus member ID是什么？
• 问。
  住在国外 (日本国外) 也能入会吗?
• 问。
  有不能用于注册的邮箱地址吗?
• 问。
  缴纳会费到成为会员需要多久?
• 问。
  请告诉我会员有效期。

关于儿童、未携带智能手机的人的入会

• 问。
  请告诉我孩子的入会方法。
• 问。
  孩子想入会，会费的支付可以由监护人代行吗?
• 问。
  用监护人的智能手机或电脑登录也能使用会员服务吗?
• 问。
  孩子没有自己的邮箱地址。
• 问。
  孩子没有自己的电话号码。

关于课程

• 问。
  “月会费套餐”和“年度会员套餐”有什么区别？
• 问。
  请告诉我如何从“月会费套餐”更改为“年度会员套餐”。
• 问。
  可以从“年度会员套餐”变更为“月会费套餐”吗？
• 问。
  可以同时报名“月会费套餐”和“年度会员套餐”吗？

关于会费的支付

• 问。
  [月会费套餐] 支持哪些付款方式？
• 问。
  [年度会员套餐] 支持哪些缴费方式？
• 问。
  我们正在研究三家运营商的新价格计划。需要手续吗?
• 问。
  请告诉我可以使用的信用卡。
• 问。
  可以使用借记卡、预付费卡、捆绑卡吗?
• 问。
  显示“错误次数已达到上限”，无法注册为会员。
• 问。
  我想用信用卡支付登录，但是会显示错误信息。
• 问。
  [年度会员套餐] 请告诉我如何在便利店支付。
• 问。
  [月会费套餐] 我想使用运营商付款进行注册，但这不是一个选择。
• 问。
  [年度会员套餐] 我可以检查或更改注册的信用卡信息吗？
• 问。
  [月会费套餐] 我可以查看或更改注册的信用卡信息吗？
• 问。
  [年度会员套餐] 可以更改缴纳方式吗？
• 问。
  [月会费套餐] 我可以更改付款方式吗？
• 问。
  [月会费套餐] 需要办理月费手续吗？
• 问。
  [月会费套餐] 如果我在月中加入，费用会按比例计算吗？
• 问。
  [月会费套餐] 重复缴费可以退款吗？
• 问。
  [月会费套餐] 如何查看我当前的注册状态？
• 问。
  [月会费套餐] 每个月都会出现重复缴费的情况。
• 问。
  结算方式不同提供的服务也不同吗?

关于登录

• 问。
  我忘记了Plus member ID密码。
• 问。
  什么是Plus member ID（以前称为 EMTG ID）？
• 问。
  在哪里可以查看Plus member ID（以前称为 EMTG ID）？
• 问。
  我想删除Plus member ID（以前称为 EMTG ID）。
• 问。
  我已获得多个Plus member ID（以前称为 EMTG ID）。我应该怎么办？

关于更改注册信息

• 问。
  姓氏变更的情况下要怎么做好呢?
• 问。
  登记的名义可以变更吗?
• 问。
  我登记错了出生年月日和性别。
• 问。
  住址、电话号码改变的情况下要怎么办好呢?
• 问。
  注册的邮箱地址可以变更吗?
• 问。
  显示“已使用”信息，无法更改电子邮件地址。

关于更改智能手机型号

• 问。
  [年度会员套餐] 我更换了智能手机的型号。需要办理什么手续吗？
• 问。
  [月会费套餐] 如果更改型号，需要办理什么手续吗？ （对于使用信用卡付款的人）
• 问。
  [月会费套餐] 如果更改型号，需要办理什么手续吗？ （使用运营商计费/不更改移动公司）
• 问。
  [月会费套餐] 如果更改型号，需要办理什么手续吗？ （使用运营商计费/更改移动运营商）

[年度会员套餐] 关于继续

• 问。
  请告诉我继续手续的方法。
• 问。
  明明不记得办过手续，却自动继续了。
• 问。
  过了会员有效期。现在也能继续办手续吗?
• 问。
  什么是信用卡自动续期?
• 问。
  请告诉我用信用卡确认是否自动继续的方法。
• 问。
  请告诉我停止信用卡自动续期的方法。
• 问。
  可以变更自动继续使用的信用卡信息吗?
• 问。
  如何将自动续订从“不执行”改为“执行”?
• 问。
  虽然是自动继续中，但是我想用“便利店结算”继续。怎么办好呢?
• 问。
  我要自动续期，什么时候会更新有效期呢?
• 问。
  会员期限1个月前从信用卡公司收到了会费扣除通知邮件。

关于退会

• 问。
  [月会费套餐] 请告诉我如何取消我的会员资格。
• 问。
  [年度会员套餐] 如何取消我的会员资格？
• 问。
  [月会费套餐] 如果我在一个月内取消并重新加入，会重复付款吗？
• 问。
  【月会費コース】退会したのに、クレジットカード決済で請求が継続しています。
• 问。
  [月会费套餐] 即使我取消了会员资格，我仍然通过我的运营商账单进行计费。
• 问。
  明明应该是自动继续，却退会了。
• 问。
  [月会费套餐] 如果我取消会员资格，付款会怎样？

アプリについて

• 问。
  请告诉我应用程序的下载方法。
• 问。
  应用程序无法领取电子票/不知道使用方法。
• 问。
  无法登录应用程序。
• 问。
  即使是会员登录应用程序，也会显示 【未注册】 。
• 问。
  更换机型的情况下，可以继续使用应用吗?

关于各种邮件

• 问。
  没有收到粉丝俱乐部的邮件。
• 问。
  没有收到会员登录完成的通知邮件。
• 问。
  会员限定的电子杂志在哪里可以设定订阅?
• 问。
  邮件杂志的发送频率是多少?
• 问。
  我想停止邮件杂志的发送。
• 问。
  可以变更邮件杂志的收件人吗?
• 问。
  我咨询过了，但是没有回信。
• 问。
  退会后也会收到邮件杂志。

关于站点使用/内容

• 问。
  推荐的环境是什么?
• 问。
  【iPhone】 无法看到MOVIE (视频) 。
• 问。
  【Android】 无法看到MOVIE (视频) 。
• 问。
  我在“问答”中向成员提问，我可以在哪里看到答案?
• 问。
  突然看不到付费内容页面了。

其他

• 问。
  W会员是什么?
• 问。
  网站显示不好。
• 问。
  请告诉我艺术家的最新信息。
• 问。
  关于意见和要求的内容
• 问。
  请给我讲讲著作权。
• 问。
  关于翻译功能
• 问。
  什么是ME:I Mail?
• 问。
  ME:I OFFICIAL STORE是什么?
• 问。
  请告诉我“LAPONE STORE”。
• 问。
  请告诉我《PRODUCE 101 JAPAN THE GIRLS OFFICIAL STORE》。
• 问。
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