会員登録（会費のお支払い）済みのアカウントでコンテンツがご利用いただけない場合は、アプリをアンインストールしてください。
※【Plus member ID】でログインを行ってください※

メールアドレスでログインを行うとマイページに【未登録】と表示される可能性がございます。

如果尝试重新安装后问题仍然存在，请不要重新注册（支付会员费）并联系我们。
*为了防止未经授权的使用，您只能“每月最多重新安装两次”应用程序。请不要反复重新安装。

如果您无法使用该应用程序，请考虑使用浏览器。
应用程序的如果您被限制登录，请在1个月后尝试登录该应用程序。

▼使用电子门票以外的方式的人士
请使用应用程序内的“常见问题解答/查询”与我们联系。
请在查询表正文中包含以下信息。

=========
<客户信息>
・全名（汉字/假名）
・出生年月日（西历8位数字）
·都道府县
・终端电话号码
·电子邮件地址

<登录信息>
・ Plus member ID以E开头
·电子邮件地址
・输入的密码（位数和第一个/最后一个字符）

<详细>
・显示错误信息
・使用的设备（iPhone/Android）
・设备详细信息（型号/操作系统/版本）
・是否有型号变更（如有请告知型号变更日期）
=========

▼对于使用电子取票的人
请使用下面的帮助联系我们。
=========
奇克普拉客户支持
https://tixplus.jp/feature/artist_app/faq/me-i.html

<平日 11:00-12:00 / 13:30-18:00>
*联系我们之前，请先阅读常见问题解答（FAQ）。
*请务必填写获奖演出日期和场地名称。
*Tixplus 客户支持将做出回应。
=========