• よくあるお問い合わせ
• 입회에 대해
• 코스 정보
• 회비의 지불에 대해서
• 로그인 정보
• 등록 정보의 변경에 대해서
• 스마트폰의 기종 변경에 대해서
• 【월회비 일괄납부 코스】 계속에 대해
• 탈퇴에 대해
• 각종 메일에 대해서
• 사이트의 이용·콘텐츠에 대해서
• STAND BY ME:I（継続特典）について
• 기타

よくあるお問い合わせ

• Q.
  新規入会希望ですが、エラーになります。
• Q.
  이름과 등록 정보는 나중에 변경할 수 있습니까?
• Q.
  결제가 완료되었지만 로그인할 수 없습니다.
• Q.
  계속 절차의 방법을 알려주십시오.
• Q.
  STAND BY ME:I(계속 특전) 발송 대상입니까?
• Q.
  STAND BY ME:I(계속 특전) 발송 대상입니까?

입회에 대해

• Q.
  「ME:I OFFICIAL FANCLUB」란 무엇입니까?
• Q.
  가입 방법을 알려주세요.
• Q.
  스마트폰 이외에도 가입할 수 있나요?
• Q.
  회비를 지불하지 않아도 사이트 콘텐츠를 볼 수 있습니까?
• Q.
  본명 이외의 회원 등록은 가능합니까?
• Q.
  혼자서 복수 등록해도 되나요?
• Q.
  이미 가족이 가입했는데 같은 주소로 가입할 수 있나요?
• Q.
  Plus member ID 란 무엇입니까?
• Q.
  해외(일본국외)에 살고 있어도 입회할 수 있습니까?
• Q.
  등록에 사용할 수 없는 이메일 주소가 있나요?
• Q.
  회비를 지불하고 회원이 될 때까지 얼마나 걸립니까?
• Q.
  회원 만료일에 대해 알려주세요.

코스 정보

• Q.
  「월회비 코스」와 「월회비 일괄납부 코스」의 차이는 무엇입니까?
• Q.
  「월회비 코스에서 「월회비 일괄납부 코스」로 변경하는 방법을 가르쳐 주세요.
• Q.
  「월회비 일괄납부 코스에서 「월회비 코스」로 변경할 수 있습니까?
• Q.
  「월회비 코스」와 「월회비 일괄납부 코스」 양쪽에 등록은 할 수 있습니까?

회비의 지불에 대해서

• Q.
  【월회비 코스】 대응하고 있는 결제 방법을 가르쳐 주세요.
• Q.
  【월회비 일괄납부 코스】 대응하고 있는 결제 방법을 가르쳐 주세요.
• Q.
  3 경력의 새로운 요금 플랜을 검토하고 있습니다. 절차가 필요합니까?
• Q.
  사용 가능한 신용카드를 알려주세요.
• Q.
  직불 카드 선불 카드 번들 카드를 사용할 수 있습니까?
• Q.
  "오류 횟수 한도에 도달했습니다."라는 메시지가 표시되며 회원 등록이 불가능합니다.
• Q.
  신용카드 결제로 등록을 희망하지만 오류 메시지가 표시됩니다.
• Q.
  【월회비 일괄납부 코스】편의점 결제의 지불 방법을 가르쳐 주세요.
• Q.
  【월회비 코스】커리어 결제로 등록 희망입니다만, 선택할 수 없습니다.
• Q.
  【월회비 일괄납부 코스】등록한 신용카드 정보를 확인·변경할 수 있습니까?
• Q.
  【월회비 코스】등록한 신용카드 정보를 확인·변경할 수 있습니까?
• Q.
  【월회비 일괄납부 코스】 결제 방법의 변경은 할 수 있습니까?
• Q.
  【월회비 코스】 결제 방법의 변경은 할 수 있습니까?
• Q.
  【월회비 코스】 매월 지불 수속이 필요합니까?
• Q.
  【월회비 코스】월의 도중부터 입회했을 경우, 지불은 일할까요?
• Q.
  【월회비 코스】 결제가 중복되어 버린 경우, 환불은 가능합니까?
• Q.
  【월회비 코스】현재 등록 상황은 어떻게 확인할 수 있습니까?
• Q.
  【월회비 코스】매월, 결제가 중복되어 발생하고 있습니다.
• Q.
  결제 방법의 차이로 인해 제공되는 서비스에 차이가 있습니까?
• Q.
  신용카드 회사의 이용명세는 무엇입니까?

로그인 정보

• Q.
  Plus member ID의 비밀번호를 잊어버렸습니다.
• Q.
  Plus member ID (구:EMTG ID)란 무엇입니까?
• Q.
  Plus member ID (이전: EMTG ID)는 어디에서 확인할 수 있습니까?
• Q.
  Plus member ID (이전: EMTG ID)를 삭제하고 싶습니다.
• Q.
  Plus member ID (구:EMTG ID)를 복수 취득해 버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?

등록 정보의 변경에 대해서

• Q.
  이름이 변경되면 어떻게 해야 하나요?
• Q.
  등록한 이름을 변경할 수 있습니까?
• Q.
  생년월일·성별을 잘못 등록해 버렸습니다.
• Q.
  주소·전화번호가 바뀌면 어떻게 해야 하나요?
• Q.
  등록 이메일 주소를 변경할 수 있습니까?
• Q.
  '이미 사용 중'이라는 메시지가 표시되고 이메일 주소를 변경할 수 없습니다.

스마트폰의 기종 변경에 대해서

• Q.
  【월회비 일괄납부 코스】스마트 폰의 기종 변경을 했습니다. 뭔가 절차가 필요합니까?
• Q.
  【월회비 코스】 기종 변경을 한 경우, 수속은 필요합니까? (신용 카드 결제를 이용하시는 분)
• Q.
  【월회비 코스】 기종 변경을 한 경우, 수속은 필요합니까? (커리어 결제 이용 / 휴대 회사 변경 없음)
• Q.
  【월회비 코스】 기종 변경을 한 경우, 수속은 필요합니까? (캐리어 결제 이용 / 휴대 회사 변경 있음)

【월회비 일괄납부 코스】 계속에 대해

• Q.
  수속한 기억이 없는데, 자동적으로 계속되어 있었습니다.
• Q.
  회원 유효 기한이 지났습니다. 지금부터 계속 진행할 수 있습니까?
• Q.
  '신용카드 자동 연속'이란 무엇입니까?
• Q.
  신용카드로 자동 계속되는지 확인하는 방법을 알려주세요.
• Q.
  신용카드의 자동 연속을 중지하는 방법을 알려주세요.
• Q.
  자동 계속에 사용하는 신용 카드 정보를 변경할 수 있습니까?
• Q.
  자동 연속을 '하지 않음'에서 '하기'로 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
• Q.
  자동 계속 중입니다만 「편의점 결제」로 계속하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
• Q.
  자동으로 계속하고 있지만 언제 만료 되나요?
• Q.
  회원 기한 1개월 전에 신용카드 회사로부터 회비 인출 안내 메일이 도착했습니다.

탈퇴에 대해

• Q.
  【월회비 코스】탈퇴 방법을 알려주세요.
• Q.
  【월회비 일괄납부 코스】탈퇴 방법을 가르쳐 주세요.
• Q.
  【월회비 코스】동월내에 탈퇴・재입회를 하면 결제는 중복됩니까?
• Q.
  【월회비 코스】탈퇴했는데, 신용 카드 결제로 청구가 계속되고 있습니다.
• Q.
  【월회비 코스】탈퇴했는데, 캐리어 결제로 청구가 계속되고 있습니다.
• Q.
  자동 계속할 것인데 탈퇴가 되어 있었습니다.
• Q.
  【월회비 코스】탈퇴하면 결제는 어떻게 됩니까?

각종 메일에 대해서

• Q.
  팬클럽으로부터의 메일이 도착하지 않습니다.
• Q.
  회원 등록 완료의 알림 메일이 도착하지 않습니다.
• Q.
  회원 한정 메일 매거진은 어디에서 구독 설정을 할 수 있습니까?
• Q.
  메일 매거진 배달 빈도는 얼마입니까?
• Q.
  메일 매거진 배달을 중지하고 싶습니다.
• Q.
  메일 매거진의 수신처를 변경할 수 있습니까?
• Q.
  문의했지만 회신이 없습니다.
• Q.
  탈퇴 후에도 메일 매거진이 도착합니다.

사이트의 이용·콘텐츠에 대해서

• Q.
  권장 환경을 알려주십시오.
• Q.
  【iPhone】MOVIE(동영상)를 볼 수 없습니다.
• Q.
  【Android】 MOVIE (동영상)을 볼 수 없습니다.
• Q.
  'Q&A'에서 회원들에게 질문을 했는데 답변은 어디에서 볼 수 있나요?
• Q.
  갑자기 유료 콘텐츠 페이지를 볼 수 없습니다.

STAND BY ME:I（継続特典）について

• Q.
  STAND BY ME:I(계속 특전)란 무엇입니까?
• Q.
  STAND BY ME:I(계속 특전)은 언제 도착합니까?
• Q.
  STAND BY ME:I(계속 특전)은 언제 도착합니까?
• Q.
  STAND BY ME:I(계속 특전)이 도착하지 않습니다.
• Q.
  회원 특전의 불량품은 교환해 주시겠습니까?

기타

• Q.
  W 회원이란 무엇인가?
• Q.
  사이트가 잘 표시되지 않습니다.
• Q.
  아티스트의 최신 정보를 알려주세요.
• Q.
  의견·요망에 관한 내용에 대해서
• Q.
  저작권에 대해 알려주세요.
• Q.
  번역 기능 정보
• Q.
  「ME:I Mail」에 대해 가르쳐 주세요.