각종 메일에 대해서
문의했지만 회신이 없습니다.
다음을 확인하십시오.
▼고객지원 영업시간에 대해
회답은 토, 일, 공휴일을 제외한 【평일 11:00～12:00／13:30～18:00】이라고 하겠습니다.
내용에 따라서는 조사나 회답까지 시간을 받을 가능성이 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.
▼문의의 송신에 대해서
문의 후는 「문의 접수 완료의 알림」메일이 도착합니다.
일단 문의를 한 후 다른 메일 주소에서 별도로 연락 주시는 경우는 반드시 그 취지를 기재하십시오.
※메일내에 기재의 【접수 번호(7자리수)】를 기재해 주시면, 안내가 원활하게 됩니다.
<부탁>
・정보가 부족하다 ・불명점의 기재가 없는 경우, 조사에 시간을 받거나, 회답할 수 없는 경우가 있습니다.
・문의를 다수 주시고 있는 경우는, 순차의 대답이 됩니다. 세워 계속 문의하시는 것은 삼가해주십시오.
▼문의의 회신 메일에 대해서
받은 문의는 【cc.plusmember.jp】 도메인에서 회신합니다.
반드시 상기 도메인의 수신 허가 설정을 부탁드립니다.
※icloud・gmail・PC주소의 분은, 「프로모션 탭」이나 스팸 메일 폴더등, 수신 박스 이외도 확인해 주세요.
▼응답・안내를 할 수 없는 내용에 대해서
하기 내용의 문의에 대해서는 회답・응답할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
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・팬클럽에 관한 내용 이외의 문의
· 라이브 티켓 선행, 발권, 좌석 등에 관한 문의
・멤버의 아티스트 활동에 관한 의견, 질문, 요망
· 회원의 개인에 관한 의견, 질문
· 공식 사이트, 공식 SNS 등에서 발표되지 않은 정보에 대해
・스탭에 관한 의견, 질문
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'각종 이메일 정보'에 대한 다른 질문
상기의 예로 해결되지 않는 경우는 아래와 같이 문의해 주세요.