退会について

【月会費コース】退会したのに、クレジットカード決済で請求が継続しています。

クレジットカードで会費を決済されていた場合、クレジットカード会社の締め日によって、
退会された月の翌月もしくは翌々月のご請求となります。明細書の【ご利用月】をご確認ください。

例)1月に退会した場合
⇒ 1月ご利用分(ご利用日1月31日)が最終の請求。⇒実際のお引き落としは2月もしくは3月。
※締め日やご請求の詳細な時期につきましては、ご利用のクレジットカード会社までお尋ねください。

下記の例のように、退会完了後もご請求が続く場合は、お問い合わせください。
例)1月に退会 ⇒ 【ご利用月:2月分】として請求がある場合
≫お問い合わせは【こちら


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当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはご遠慮ください。
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こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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