เกี่ยวกับอีเมล์ต่างๆ

ฉันติดต่อคุณแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ

กรุณาตรวจสอบด้านล่าง.

▼เกี่ยวกับเวลาทำการของฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
เราจะตอบคำถามตั้งแต่เวลา 11.00 น. - 12.00 น./13.30 น. - 18.00 น. ในวันธรรมดา ยกเว้นวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
โปรดทราบว่าเราอาจต้องใช้เวลาสักระยะในการตรวจสอบและตอบกลับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเนื้อหา

▼เกี่ยวกับการส่งคำถาม
หลังจากการสอบถามของคุณ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าได้รับคำถามของคุณแล้ว
หากคุณต้องการติดต่อเราแยกต่างหากจากที่อยู่อีเมลอื่นหลังจากติดต่อเราแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุไว้
*หากคุณกรอก [หมายเลขแผนกต้อนรับ (7 หลัก)] ที่ให้ไว้ในอีเมล ข้อมูลจะได้รับการประมวลผลได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น

<คำขอ>
・หากมีข้อมูลไม่เพียงพอหรือหากคำถามของคุณไม่ได้ระบุไว้ อาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นหรือเราอาจไม่สามารถตอบกลับได้
・หากเราได้รับการสอบถามจำนวนมาก เราจะตอบกลับคุณตามลำดับ กรุณางดเว้นจากการสอบถามซ้ำๆ

▼เกี่ยวกับการตอบกลับอีเมลเพื่อสอบถามข้อมูล
เราจะตอบคำถามของคุณจากโดเมน [cc.plusmember.jp]
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการรับสำหรับโดเมนข้างต้น
*หากคุณมีที่อยู่ icloud/gmail/PC โปรดตรวจสอบนอกเหนือจากกล่องจดหมายของคุณ เช่น "แท็บโปรโมชั่น" และโฟลเดอร์สแปม

▼เนื้อหาที่เราไม่สามารถตอบหรือให้ข้อมูลได้
เราไม่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับเรื่องต่อไปนี้ได้ โปรดทราบ

------
・การสอบถามนอกเหนือจากที่เกี่ยวข้องกับแฟนคลับ
・สอบถามเกี่ยวกับการจองตั๋วล่วงหน้า การออกตั๋ว ที่นั่ง ฯลฯ
・ความคิดเห็น คำถาม และคำขอเกี่ยวกับกิจกรรมของศิลปินสมาชิก
・ความคิดเห็นและคำถามเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของสมาชิก
・เกี่ยวกับข้อมูลที่ยังไม่ได้ประกาศบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ SNS อย่างเป็นทางการ ฯลฯ
・ความคิดเห็นและคำถามเกี่ยวกับพนักงาน
------

หากตัวอย่างข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

ติดต่อเรา  

กลับ