登録情報の変更について
「既に使用されています」というメッセージが表示されてメールアドレスが変更できません。
1）「既に使用されています」と表示された場合
メッセージの通り、登録希望のアドレスで、既にPlus member IDを取得されています。
Plus member IDはメールアドレスに紐づいて発行される仕組みのため、IDを削除しないと変更ができません。
取得したIDに、有料サービスやご当選チケットの情報が連携していない場合は、ご自身で削除が可能です。
下記、ヘルプページをご参照ください。
»Q.Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
»Q.Plus member ID(旧:EMTG ID)の削除方法を教えてください。
2）その他のエラーの場合
【操作手順・入力内容・表示されたエラーメッセージ】を記載の上、お問い合わせください。
メッセージの通り、登録希望のアドレスで、既にPlus member IDを取得されています。
Plus member IDはメールアドレスに紐づいて発行される仕組みのため、IDを削除しないと変更ができません。
取得したIDに、有料サービスやご当選チケットの情報が連携していない場合は、ご自身で削除が可能です。
下記、ヘルプページをご参照ください。
»Q.Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。
»Q.Plus member ID(旧:EMTG ID)の削除方法を教えてください。
2）その他のエラーの場合
【操作手順・入力内容・表示されたエラーメッセージ】を記載の上、お問い合わせください。
「登録情報の変更について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。