Mengenai pelbagai e-mel
Saya menghubungi anda, tetapi tidak menerima balasan.
Sila semak di bawah.
▼Mengenai waktu perniagaan sokongan pelanggan
Kami akan menjawab pertanyaan dari jam 11:00 hingga 12:00/13:30 hingga 18:00 pada hari bekerja, tidak termasuk hujung minggu dan cuti.
Sila ambil perhatian bahawa bergantung pada kandungan, kami mungkin mengambil sedikit masa untuk menyiasat dan membalas.
▼Mengenai menghantar pertanyaan
Selepas pertanyaan anda, anda akan menerima e-mel "Pemberitahuan penyelesaian pertanyaan".
Jika anda ingin menghubungi kami secara berasingan daripada alamat e-mel yang berbeza selepas menghubungi kami, sila pastikan anda menyatakannya.
*Jika anda memasukkan [nombor penerimaan (7 digit)] yang disediakan dalam e-mel, maklumat akan diproses dengan lebih lancar.
<Permintaan>
・Jika terdapat maklumat yang tidak mencukupi atau jika soalan anda tidak dinyatakan, ia mungkin mengambil masa untuk menyelesaikan siasatan atau kami mungkin tidak dapat menjawab.
・Sekiranya kami menerima sejumlah besar pertanyaan, kami akan membalas anda mengikut urutan. Tolong elakkan daripada membuat pertanyaan berulang kali.
▼Mengenai respons e-mel kepada pertanyaan
Kami akan menjawab pertanyaan anda daripada domain [cc.plusmember.jp].
Sila pastikan untuk mendayakan penerimaan untuk domain di atas.
*Jika anda mempunyai alamat icloud/gmail/PC, sila semak selain daripada peti masuk anda, seperti "tab promosi" dan folder spam.
▼Kandungan yang tidak dapat kami jawab atau berikan maklumat tentangnya
Kami tidak dapat menjawab pertanyaan mengenai perkara berikut. Sila ambil perhatian.
------
・Pertanyaan selain yang berkaitan dengan kelab peminat
・Pertanyaan mengenai pendahuluan tiket langsung, tiket, tempat duduk, dsb.
・Pendapat, soalan dan permintaan mengenai aktiviti artis ahli
・Pendapat dan soalan mengenai kehidupan peribadi ahli
・Mengenai maklumat yang belum diumumkan di laman web rasmi, SNS rasmi, dsb.
・Pendapat dan soalan mengenai kakitangan
------
Soalan lain mengenai "Perihal pelbagai e-mel"
-
Q.
Saya tidak menerima e-mel daripada kelab peminat.
-
Q.
Saya tidak menerima pemberitahuan e-mel bahawa pendaftaran keahlian saya telah selesai.
-
Q.
Di manakah saya boleh melanggan surat berita e-mel ahli sahaja?
-
Q.
Berapa kerapkah surat berita e-mel dihantar?
-
Q.
Saya ingin berhenti menerima surat berita e-mel.
-
Q.
Bolehkah saya menukar penerima surat berita e-mel?
-
Q.
Anda akan terus menerima surat berita e-mel walaupun selepas anda membatalkan keahlian anda.
Jika contoh di atas tidak menyelesaikan isu anda, sila hubungi kami menggunakan borang di bawah.