Tentang berbagai email
Saya menghubungi Anda, tetapi belum menerima balasan.
Silakan periksa di bawah.
▼Tentang jam kerja dukungan pelanggan
Kami akan menjawab pertanyaan mulai pukul 11:00 hingga 12:00/13:30 hingga 18:00 pada hari kerja, kecuali akhir pekan dan hari libur.
Harap perhatikan bahwa tergantung pada kontennya, mungkin perlu waktu bagi kami untuk menyelidiki dan merespons.
▼Tentang mengirimkan pertanyaan
Setelah pertanyaan Anda, Anda akan menerima email "Pemberitahuan penyelesaian pertanyaan".
Jika Anda ingin menghubungi kami secara terpisah dari alamat email yang berbeda setelah menghubungi kami, pastikan untuk menyatakannya.
*Jika Anda memasukkan [nomor penerimaan (7 digit)] yang tersedia di email, informasi akan diproses lebih lancar.
<Permintaan>
・Jika informasi yang ada tidak mencukupi atau jika pertanyaan Anda tidak disebutkan, mungkin perlu waktu untuk menyelesaikan penyelidikan atau kami mungkin tidak dapat merespons.
・Jika kami menerima pertanyaan dalam jumlah besar, kami akan menjawab Anda secara berurutan. Mohon untuk tidak bertanya berulang kali.
▼Tentang tanggapan email terhadap pertanyaan
Kami akan menanggapi pertanyaan Anda dari domain [cc.plusmember.jp].
Pastikan untuk mengaktifkan penerimaan untuk domain di atas.
*Jika Anda memiliki alamat iCloud, Gmail, atau PC, harap periksa area lain selain kotak masuk Anda, seperti "tab promosi" dan folder spam.
▼Isi yang tidak dapat kami jawab atau berikan informasinya
Kami tidak dapat menanggapi pertanyaan mengenai hal-hal berikut. Tolong dicatat.
------
・Pertanyaan selain yang terkait dengan klub penggemar
・Pertanyaan mengenai muka tiket langsung, tiket, tempat duduk, dll.
・Pendapat, pertanyaan, dan permintaan mengenai aktivitas artis anggota
・Pendapat dan pertanyaan mengenai kehidupan pribadi anggota
・Tentang informasi yang belum diumumkan di situs resmi, SNS resmi, dll.
・Pendapat dan pertanyaan mengenai staf
------
Pertanyaan lain mengenai "Tentang berbagai email"
-
Q.
Saya tidak menerima email dari klub penggemar.
-
Q.
Saya tidak menerima email pemberitahuan bahwa pendaftaran keanggotaan saya telah selesai.
-
Q.
Di mana saya bisa berlangganan buletin email khusus anggota?
-
Q.
Seberapa sering buletin email dikirimkan?
-
Q.
Saya ingin berhenti menerima buletin email.
-
Q.
Bisakah saya mengubah penerima buletin email?
-
Q.
Anda akan terus menerima buletin email bahkan setelah Anda membatalkan keanggotaan Anda.
Jika contoh di atas tidak menyelesaikan masalah Anda, silakan hubungi kami menggunakan formulir di bawah.